2024年，政务服务中心围绕抓改革、强创新，优服务、提效能，推进高效办成一件事、建设一流营商环境、深化政务服务系统协同，不断提升“全程网办”事项比例。其中，高频政务事项全程网办率达到95%以上，全部政务服务事项网办要素精准度达到100%。对企业反馈问题“接诉即办”，按照营商环境“助企直通车”秒回机制，年度累计受理企业反馈问题16件，涉及道路交通、基础设施改善、政务服务等领域，转办率100%，满意率100%。

会议强调，新的一年，政务服务工作要以更高标准、更大力度，持续提升网上政务服务能力，营造一流营商环境。加强政务服务体系建设，强化审管联动，进一步推动政务服务更加规范、更加高效。以一流的服务、一流的作风为加快建设高质量发展、高水平开放、高品质生活的示范区作出更大贡献。