为民造福是最大政绩。今年以来，中韩示范区政务服务中心牢固树立和践行正确政绩观，以群众满意为工作标尺，聚焦企业、群众办事堵点难点，不断优化服务模式、细化便民举措，打造有速度、有温度、有质感的政务服务，一件件民生小事收获群众真心认可，一封手写表扬信便是窗口暖心服务的生动见证。

近日，市民李先生利用午休时段前往示范区政务大厅办理废品回收经营登记业务。起初，李先生因不熟悉行业最新审批政策，计划办理个体工商户登记。工作人员告知，当前废品回收经营准入仅允许注册企业主体，相较个体登记，企业注册填报内容多、流程更为复杂，李先生一时无从下手。

面对办事群众的困惑，窗口工作人员耐心细致解读行业审批政策，逐条讲解企业注册流程、填报规范与相关注意事项。岗位轮换交接期间，服务衔接无缝、全程跟进不中断，接班人员接续提供指导。办理中途，线上小程序人脸识别系统突发故障，工作人员主动靠前开展帮办代办，手把手协助调试设备、排查系统问题，全力保障业务顺利办结。全套贴心高效的服务让李先生深受触动，特意手写表扬信送至窗口，对示范区政务服务的专业与暖心给予高度评价。

一封表扬信，是群众认可，更是政务服务提质增效的缩影。为持续优化企业办事体验，政务服务中心联合长盛产业园运营单位升级政务服务驿站。今年驿站迭代扩容，新增8项便民服务事项，可提供业务咨询、材料收审、一站式帮办服务，同步开通驿站现场办、线上远程办、专员上门办三条办事渠道，大幅减少企业跑腿次数，压缩办事时间成本，助力招商项目快速落地投产，切实打通政务服务“最后一公里”。

小事映照初心，实干彰显担当。下一步，中韩示范区政务服务中心将持续以正确政绩观引领政务服务升级，依托升级后的政务服务驿站持续拓宽服务范围、精简办事流程、细化服务举措，常态化落实午间延时、全程帮办、贴心代办等便民机制，用心用情化解群众急难愁盼，持续擦亮中韩示范区暖心政务服务品牌。