“中韩示范区办事太高效了。”仅用一个小时，长春威斯汀汽车零部件制造有限公司的陆先生便在中韩示范区政务服务中心办结了投资经商相关手续，他竖起大拇指连连称赞。

今年年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，中韩示范区迅速成立专班开展调查研究，以“提升群众满意度，提供高效、便利、优质、精准的服务”为目标，制定了中韩示范区“高效办成一件事”工作方案，进一步全面提升区域政务服务标准化规范化便利化水平，持续优化示范区政务服务环境。

中韩示范区通过加强政务服务中心标准化建设，做到政务服务事项“应进必进”，规范设置综合服务窗口和专业服务窗口，全区754项政务服务事项100%进入政务服务中心一站式受理。通过数据共享、告知承诺等方式进一步减少申请材料，减少审批环节，压减审批时限，扩大即办件比例，推进政务服务事项、行政许可事项即办件占比分别达到53%、43%，承诺时限分别压缩83%、78%。

中韩示范区政务服务中心及下属街道便民服务中心设立了“高效办成一件事”受理专区，建立靠前服务、错时服务、延时服务、专人引导、帮办代办等“五位一体”的妈妈式服务体系。辖区居民曲女士在更换残疾人证时也切身感受到了改革后的高效服务，她在街道便民服务中心顺利申请更换证件时，同步完成了困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴申报联审，真正做到一件事一次高效办理。

同时，中韩示范区依托全省网上办事大厅，实现“企业开办、生产经营、就业创业”等14类事项“一次告知、一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”。根据工作需要探索研究旅行社设立、科技创新政策兑现一件事一次办，让政务服务更高效。